Home » Bestellen & retourneren/ruilen

Bestellen & retourneren

Bestellen
Bestellen bij JayKay Kinderkleding is heel eenvoudig!  U kunt met of zonder account bij ons bestellen. Mocht u vragen hebben kunt u mailen naar info@jaykay-kinderkleding.nl

Voeg de product(en) toe aan het mandje door op ‘in winkelwagen’ te klikken. U kunt de gewenste maat selecteren. Door op het winkelwagentje te klikken, ziet u wat er in het mandje zit. Hier kunnen aantallen nog gewijzigd worden of producten verwijderd. 

Klaar met winkelen? Bekijk de winkelwagen en klik rechts onderin op de knop ‘bestellen’. Om de bestelling te voltooien dienen een aantal velden met een * gemarkeerd verplicht te worden ingevuld. Vervolgens doorloopt u de stappen om uw bestelling af te ronden.

Retourneren/ruilen
Indien het artikel bij aflevering niet voldoet aan uw eisen, dan kan deze geruild worden binnen 14 dagen na aflevering. U dient dan wel aan een aantal voorwaarden te voldoen. U dient binnen 14 dagen een mail naar info@jaykay-kinderkleding.nl  te sturen. In deze mail vermeld u uw naam, het ordernummer van uw bestelling, en de reden van retourneren. U verzendt het artikel binnen 14 dagen, op eigen kosten, samen met het retourformulier naar:

JayKay Kinderkleding
Graaf van Beierenstraat 3
4681 BD Nieuw-Vossemeer

Download hier het retourformulier.

LET OP: ONGEFRANKEERDE RETOURZENDINGEN WORDEN NIET GEACCEPTEERD, HOUDT ER REKENING MEE DAT EEN RETOURZENDING ALTIJD VOLDOENDE GEFRANKEERD MOET ZIJN. RETOURNEREN IS OP EIGEN RISICO.

Nadat wij uw bestelling retour hebben ontvangen, krijgt u van ons uw geld terug. Binnen enkele werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen, nadat wij uw pakket retour hebben ontvangen boeken wij het aankoopbedrag terug naar de rekening die u heeft gebruikt om uw bestelling te betalen. Het artikel dat retour wordt verzonden, dient in nieuwstaat te zijn, in ongeopende verpakking en mag op geen enkele wijze beschadigd zijn. Retouren die niet voldoen aan alle vermelde voorwaarden worden niet geaccepteerd. Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er zichtbare schade is bij het uitpakken van het product.

SALE
Sale-items mogen niet geretourneerd worden! Wanneer u een product koopt wat later in de sale komt, kan hier op een later moment geen geld voor teruggevorderd worden. 

Ruilen
U kunt artikelen die nog in originele staat zijn ruilen. U stuurt dan een email naar info@jaykay-kinderkleding.nl binnen 14 dagen. Wij adviseren u om van te voren bij ons te informeren of het door u gewenste artikel voorradig is, zodat u het zo snel mogelijk in huis heeft. Geef op het retourformulier aan dat u het terug te sturen artikel wilt ruilen. Nadat wij uw pakket hebben ontvangen sturen wij u een bevestiging. Wij verzenden het nieuwe product na ontvangst van het te ruilen artikel.

Annuleren
Als u uw bestelling wilt annuleren dan kan dat door een email te sturen naar info@jaykay-kinderkleding.nl.  Vermeldt dan in uw email het betreffende ordernummer. U ontvangt dan van ons een bevestiging van uw annulering (dit uiteraard onder de voorwaarde dat de bestelling nog niet is verzonden). 

Wijzigen van uw bestelling
Mail dan snel naar info@jaykay-kinderkleding.nl.  Wij kunnen uw bestelling dan wanneer nog mogelijk te wijzigen.